Гарантия

WEXLER ценит и заботится о своих пользователях. Использование технологий лидеров компьютерной индустрии, входной контроль качества комплектующих, грамотная организация производства и многочасовое финальное тестирование готовых изделий позволяют нам быть абсолютно уверенными в качестве выпускаемой продукции. Именно поэтому мы гарантируем безотказную работу наших изделий в течение длительного времени.

3 года гарантии на компьютеры и серверы.
Мы предоставляем трехлетнюю гарантию с даты продажи на:

• Персональные компьютеры WEXLER.Home, WEXLER.Office.
• Серверы WEXLER.

12 месяцев гарантии на цифровую электронику и неттопы.

Мы предоставляем гарантию 12 месяцев с даты продажи на:

• Электронные книги WEXLER.Book
• Неттопы WEXLER.VisION,
• Медиа-плееры WEXLER.Go

Техническая поддержка для пользователей ПК, серверов, неттопов и цифровых устройств WEXLER:

Пользователям продукции WEXLER доступна бесплатная техническая поддержка (с 10-00 до 18-00 кроме выходных и праздничных дней). Специалисты компании WEXLER ответят на вопросы по эксплуатации ПК, серверов, неттопов и цифровых устройств WEXLER по:

• телефону горячей линии WEXLER: 8-800-200-9660 (звонок бесплатный из любого региона РФ)
• e-mail: support@wexler.ru
• ICQ 582-760-545 (WEXLER_support)
• Мы "ВКонтакте"

Правила гарантийного обслуживания персональных компьютеров и серверов

Каждый системный блок WEXLER опечатан специальной пломбой. Пломба является производственной, ее повреждение не лишает гарантии, но исключает возможность предъявления претензий по комплектности ПК, а также по любым внутренним повреждениям, в т.ч. и возникших по причине неправильных подключений компонентов.

Однако, любой владелец ПК WEXLER вправе самостоятельно модернизировать свой ПК. Но, необходимо помнить, что фирменная гарантия распространяется только на изначальную, заводскую, конфигурацию ПК - соответственно, претензии по комплектности системного блока и механическим повреждениям можно предъявить только до повреждения стикера. Также необходимо помнить о необходимости вернуть ПК в заводскую конфигурацию при обращении в СЦ. Перед обращением в СЦ WEXLER Вам необходимо изъять из ПК все компоненты, которые Вы устанавливали самостоятельно.

Компания WEXLER настоятельно рекомендует проводить ремонт и обслуживание персональных компьютеров и серверов WEXLER только в официальных сервисных центрах. Не срывайте пломбу и не вскрывайте компьютер без необходимости!

Программа выездного обслуживания WEXLER.AID

Для столичных корпоративных заказчиков доступна программа выездного обслуживания WEXLER.AID